Etä- ja hybriditiimin johtaminen

Korkean suorituskyvyn etä- ja hybriditiimi – näin onnistut johtajana

Siirtyminen etä- ja hybridityöhön on muuttanut perinteistä työpaikkamallia merkittävästi. Työntekijöillä on nyt enemmän vapautta työskennellä kotoa käsin, mutta samalla johtajat kohtaavat uusia haasteita: tuottavuuden ylläpitäminen, loppuunpalamisen ehkäisy, yhteistyön edistäminen ja konfliktien ennaltaehkäisy.

Mutta etä- ja hybriditiimit voivat ylittää odotukset – jos niitä johdetaan oikein. Itse asiassa etätyön tuottavuus on usein vakaa tai jopa kasvussa. Johtajilla, jotka ovat onnistuneet rakentamaan korkean suorituskyvyn etätiimejä, on yhteisiä strategioita: he painottavat viestintää, edistävät yhteistyötä, käsittelevät konflikteja ja varmistavat, että jokainen työntekijä on sitoutunut.

Tässä viisi vinkkiä korkean suorituskyvyn etä- ja hybriditiimin rakentamiseen:

1. Viesti motivaation näkökulmasta

Tiimit ja johtajat, jotka ymmärtävät toistensa motivaattorit, voivat mukauttaa viestintää tehokkaampaan vuorovaikutukseen.
Tutkimusten mukaan tehokas viestintä on ominaisuus, jota korkean suorituskyvyn tiimit käyttävät eniten ylittääkseen keskivertotiimit. Viestintä liittyy läheisesti arvoihin ja motivaatioihin.

Organisaatiot, jotka viestivät tehokkaasti, pystyvät 4,5 kertaa todennäköisemmin pitämään parhaat työntekijänsä.

Ihmisiä motivoi pääasiassa yksi tai useampi seuraavista tekijöistä: ihmiset, suoritus ja prosessi. Siksi johtajien tulisi välttää ”yksi tapa sopii kaikille” -lähestymistapaa. Sen sijaan kannattaa ymmärtää, mikä tekee jokaisesta työntekijästä ainutlaatuisen.

Kun tunnet nämä motivaattorit, voit mukauttaa viestisi niin, että se todella tavoittaa. Sama pätee kuuntelemiseen: kuuntele ymmärtääksesi, älä vain vahvistaaksesi omaa näkemystäsi.

2. Hyödynnä vahvuuksia yhteistyön tukena

Työntekijöillä on monia vahvuuksia, joita voidaan käyttää tehokkaaseen yhteistyöhön – ja joskus se tarkoittaa mukavuusalueen ulkopuolelle astumista.

Yhteistyö vie nykyään yli 80 % työntekijöiden ajasta, ja he kuuluvat kaksinkertaiseen määrään tiimejä verrattuna viiden vuoden takaiseen. Kun yhteistyö toimii, yritykset voivat nähdä jopa 21 % kasvun kannattavuudessa.

Mutta yhteistyö ei synny automaattisesti – varsinkaan etänä. Kun erilaiset ideat ja työskentelytavat törmäävät, on helppo piiloutua näytön taakse. Se hidastaa etenemistä ja vaikeuttaa luovaa ajattelua.

Ennen kuin otat käyttöön uuden työkalun tai varaat lisää videokokouksia, mieti, miten tiimisi käyttää vahvuuksiaan – ei vain yksilölliseen suoriutumiseen, vaan yhteistyön vahvistamiseen.

3. Varmista, että jokainen tuntee itsensä arvokkaaksi

Innovaatio kasvaa, kun työntekijöitä rohkaistaan jakamaan näkemyksiään. Kun ihmiset kokevat olevansa mukana, he sitoutuvat työhönsä.

Johtajana on tärkeää tietää, mikä on tärkeää jokaiselle tiimin jäsenelle – heidän arvonsa, mielipiteensä ja se, mikä antaa heille energiaa. Kyse on siitä, että jokainen kokee olevansa tervetullut ja arvostettu omana itsenään – ei vain siedetty erilaisuutensa vuoksi.

Inklusiivisuus alkaa itsereflektiosta. Jos olet usein kokenein huoneessa, kysy itseltäsi:

Puhutko enemmän kuin kuuntelet?
Keskeytätkö muita?
Vaihdatko aihetta tai sivuutatko kommentteja?
Esitätkö oman ideasi ennen kuin pyydät muiden näkemyksiä?

Riko nämä tavat kuuntelemalla avoimin mielin. Rohkaise palautetta, käy kahdenkeskisiä keskusteluja ja luo ympäristö, jossa on turvallista olla oma itsensä.

4. Muuta konflikti rakentavaksi vastakkainasetteluksi

Kun tunnistat konfliktin ensimerkit, voit ohjata keskustelun rakentavaan suuntaan.

Konfliktit ovat väistämättömiä – mutta niiden ei tarvitse olla negatiivisia. Päinvastoin, erimielisyydet voivat edistää innovointia, ymmärrystä ja kunnioitusta.

Liiallinen konflikti vähentää sitoutumista. Liian vähän rakentavaa jännitettä taas estää tärkeitä näkökulmia tulemasta esiin. Tiimit, jotka oppivat hallitsemaan tätä tasapainoa, suoriutuvat paremmin.

Konflikti syntyy, kun jokin tärkeä asia tuntuu väärältä. Reaktio on yritys korjata tilanne. Konfliktia käsitellään kolmessa vaiheessa:

Mukautuminen
Oman näkemyksen puolustaminen
Analysointi ja prosessin hidastaminen

Järjestys riippuu persoonallisuudesta. Kun johtajat oppivat tunnistamaan tiimin jäsenten konfliktisekvenssit, he voivat ohjata keskustelun pois konfliktista ja kohti rakentavaa yhteistyötä.

5. Lisää sitoutumista motivaation kautta

Kun johtaja ymmärtää, miksi työntekijät toimivat kuten toimivat, hän voi lisätä sitoutumista yhdistämällä työtehtävät yksilön motivaattoreihin.

Jos voit tehdä työstä energian lähteen – et kuormittavaa velvollisuutta – olet jo pitkällä. Tutkimukset osoittavat, että korkea työntekijöiden sitoutuminen parantaa organisaation tuloksia: tyytyväisemmät asiakkaat, korkeampi tuottavuus, parempi tehokkuus, suurempi kannattavuus, vähemmän sairauspoissaoloja ja pienempi vaihtuvuus.

Monet sitoutumista lisäävät strategiat tekevät kuitenkin perustavanlaatuisen virheen: ne olettavat, että kaikki motivoituvat samalla tavalla. Todellisuudessa ihmisillä on eri syitä tulla töihin. Jos sitoutuminen puuttuu, et ehkä ole yhdistänyt työtä heidän todelliseen motivaatioonsa.

Huipputulokset eivät synny pingispöydistä tai perjantain lounaseduista. Kun yritämme tehdä työstä ”siedettävää” etuuksilla, viestimme, että itse työ ei ole merkityksellistä. Mutta työ voi olla enemmän kuin siedettävää – se voi antaa energiaa ja merkitystä.

Sanonta ”tee sitä mitä rakastat” on yleinen, mutta parempi neuvo on: löydä merkitys siitä mitä teet. Merkitystä voi löytää lähes jokaisesta tehtävästä – jos näet, miten se liittyy omiin motivaattoreihisi.

On harhaluulo, että johtajan täytyy luoda sitoutumista. Sen sijaan meidän tulisi vapauttaa se sitoutuminen, joka jo on olemassa, auttamalla jokaista työntekijää yhdistämään oma motivaationsa päivittäiseen työhön.

Vahvista suhteita ja tiimin suorituskykyä

Jos haluat rakentaa tiimejä, jotka ylittävät kaikki odotukset, sinun täytyy aloittaa siitä, mikä pitää ne koossa – suhteet. Jokainen vuorovaikutus joko rakentaa tai heikentää suhdetta.

Johtajat ja tiimit, joilla on Relationship Intelligence, voivat mukauttaa yhteistyötään jokaisen kollegan kanssa – jokaisessa tilanteessa. Se on voittavan organisaation perusta.

SDI-alusta tarjoaa oivalluksia siitä, mikä on tärkeää jokaiselle henkilölle ja miten heidän kanssaan kannattaa toimia – laajassa mittakaavassa. Näin tiimit voivat rakentaa vahvoja, älykkäitä suhteita, jotka tuottavat todellisia tuloksia.